Трёхстороннее соглашение между Администрацией платформы

GOSSIP GIRL, Специалистом и Пользователемы

Настоящее трёхстороннее соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между:

1. Администрацией платформы GOSSIP GIRL (ООО «SKY LINE IT GROUP») (далее — «Администрация»), предоставляющей сайт и мобильное приложение для специалистов в сфере косметологии, визажа, парикмахерского искусства и других смежных направлений;
2. Специалистом (мастером), зарегистрированным на платформе GOSSIP GIRL для предоставления профессиональных услуг;
3. Пользователем, физическим лицом, использующим услуги специалистов на платформе GOSSIP GIRL..

1. Общие положения

1.1. Использование платформы GOSSIP GIRL предполагает, что все стороны соглашаются с условиями настоящего Соглашения.

1.2. В случае несогласия с условиями Соглашения любая из сторон обязана прекратить использование платформы.

2. Обязанности Администрации

2.1. Администрация обязуется предоставлять надлежащие технические средства для функционирования платформы (веб-сайт и мобильное приложение).

2.2. Администрация обязуется обеспечивать защиту персональных данных пользователей, соблюдая правила конфиденциальности.

2.3. Администрация имеет право устанавливать правила использования платформы, изменять функционал, а также администрировать систему отзывов и рейтингов специалистов.

3. Обязанности Специалиста

3.1. Специалист обязуется предоставлять услуги, соответствующие заявленному профилю (косметология, визаж, парикмахерские услуги и др.), с учетом профессиональных стандартов и требований.

3.2. Специалист обязуется своевременно информировать пользователя о любых изменениях в расписании или условиях оказания услуги.

3.3. Специалист обязуется соблюдать политику конфиденциальности и не разглашать персональные данные пользователей, полученные через платформу.

3.4. Специалист обязуется платить за использование платных функций платформы, если таковые есть, в соответствии с условиями, опубликованными на сайте или в приложении.

3.5. Если услуга не была оказана в согласованное время по вине Специалиста, авансовый платеж, уплаченный Пользователем за бронирование, подлежит незамедлительному возврату Пользователю в полном объёме.

4. Обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется соблюдать правила использования платформы и оплачивать услуги специалистов в установленном порядке.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать актуальность своей информации.

4.3. Пользователь обязуется соблюдать правила поведения, избегать оскорблений или угроз в адрес специалистов и других пользователей.

4.4. Пользователь имеет право оценивать качество услуг специалиста, оставлять отзывы, но при этом обязуется делать это в рамках приличий и на основе фактов.

4.5. Для получения услуг специалиста пользователю необходимо предварительно оформить заявку через профиль специалиста или связаться с ним по телефону. После оформления заявки или телефонного звонка клиент получает SMS-уведомление с ссылкой на сайт, содержащее информацию о предстоящей процедуре.

4.6. До получения услуг специалиста пользователь обязан предварительно ознакомиться с полной информацией о каждой предусмотренной процедуре, размещённой в приложении или на официальном сайте.

5. Права сторон

5.1. Права Администрации:

1. Право изменять функционал и интерфейс платформы;
2. Администрация платформы оставляет за собой право без объяснения причин приостановить либо ограничить доступ к платформе и/или её функциональным возможностям в случае выявления нарушений положений настоящего Соглашения либо норм действующего законодательства, а также предпринимать иные меры, направленные на обеспечение соблюдения установленных требований;
3. Право регулировать взаимодействие между специалистами и пользователями через систему отзывов и рейтингов.

5.2. Права Специалиста:

1. Право устанавливать собственные условия предоставления услуг (цены, расписание, дополнительные услуги);
2. Право на оплату за выполненные услуги в соответствии с договорённостями с пользователем;
3. Специалист оставляет за собой право взимать плату за резервирование времени. В случае отмены заказа по инициативе клиента специалист вправе удержать полную или частичную сумму, внесённую за резервирование, либо вернуть её по собственному усмотрению;
4. Право на отказ от выполнения услуги в случае нарушения условий соглашения со стороны пользователя (например, опоздание, недавний отказ от записи и т.п.)

5.3. Права Пользователя:

1. Право выбирать специалиста, ознакомившись с его профилем, отзывами и ценами;
2. Право на получение качественной услуги в соответствии с заявленными условиями;
3. Право оставить отзыв и оценить качество работы специалиста;
4. Право на возврат средств в случае ненадлежащего выполнения услуги, если это предусмотрено политикой возврата на платформе.

6. Ответственность сторон

6.1. Ответственность Администрации:

1. Администрация не несет ответственности за качество услуг, предоставляемых специалистами;
2. Администрация не несет ответственности за действия специалистов или пользователей, не соблюдающих условия соглашений или законодательства.

6.2. Ответственность Специалиста:

1. Специалист несет ответственность за качество и своевременность предоставляемых услуг;
2. Специалист обязуется компенсировать ущерб, причинённый пользователю вследствие ненадлежащего исполнения услуг (если такая ответственность предусмотрена в соответствии с законодательством).

6.3. Ответственность Пользователя:

1. Пользователь несет ответственность за своевременную оплату услуг и за соблюдение договорённостей с мастером, включая отмену записей в установленное время.

7. Конфиденциальность и защита данных

7.1. Все стороны обязуются соблюдать конфиденциальность полученных данных и не разглашать информацию, полученную в процессе использования платформы, без согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7.2. Персональные данные пользователей и специалистов обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на платформе.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры между сторонами должны решаться путём переговоров.

8.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Администрации.

9. Заключительные положения

9.1. Это Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на платформе.

9.2. Настоящее Соглашение действует до момента его расторжения по инициативе любой из сторон.

9.3. Продолжение использования платформы и услуг специалистов после внесения изменений в Соглашение или Политику конфиденциальности означает согласие всех сторон с новыми условиями.

9.4. Все вопросы, возникающие между сторонами и не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законодательством о страховании и дополнительными соглашениями сторон.